【購物鑑賞期及退貨】

• 購買前有任何疑問，可以透過LINE官方客服( LINE ID : ＠rch3569l)詢問，會有專人替你服務，完整的溝通可避免後續退換貨的麻煩。
• 蘭花禮盆、組合禮盆，因具保存期限短及送禮客製化的原因，恕無法提供退換貨的服務。
• 若因運送途中受損壞或非包含植物的商品於七日觀賞期內需退貨，請立即拍照並聯繫LINE官方客服( LINE ID : ＠rch3569l)，或來電0918-758989，我們將立即替你處理，請安心選購。
• 本站所販售之產品皆為活體植物，每一支國蘭因每個農民種植方式不同、隨著季節、氣候、產地不同而產生顏色或大小上而有些許不同差異，有時同個品種，但與網站上的照片而有些許差異，每台電腦&手機螢幕的不同皆會影響商品顯示的顏色，色差難免會存在。介意色差的買家請謹慎思考在下標。不接受色差或與想像中不符而退換貨。
• 本站所販售之蘭花禮盆、組合禮盆皆為活體植物，在出貨前，小幫手都會儘可能讓我們的產品完美呈現到您們的手上，活體植物難免都會有些微小瑕疵，完美主義者請斟酌選購。
• 花藝禮品是手工訂製禮品，若購買後有任何物流上的損壞，我們很樂意修復與更換,但不接受退款。
• 收到包裹請
  1. 查看宅配外箱有無撞擊痕跡，有的話先拍照。
  2. 開箱看內容物有無損壞，若有損壞狀況拍照回傳給我們，我們會立即處理。

【商品瑕疵問題】

收到商品後，請先檢查是否有瑕疵或寄錯。若商品有問題，請於收到商品日起算"七天內"提出，將瑕疵照片寄到服務信箱yulan758989@gmail.com或盡快以其他方式聯繫，客服人員會盡快回覆。

• 請買家於7天內將商品寄回進行更換，若超出期限才發現有問題，恕無法受理。
• 商品售出後除瑕疵品，寄錯商品外，不接受"與想像中不同、有色差、不實用、買錯"等種種理由要求退貨。
• 網站上的商品均以實物拍攝，由於受環境、光線及螢幕像素與色澤影響，型錄表現與產品可能有少許誤差，敬請見諒。

【特殊情況】

• 當有下列特殊情況發生時，請訂購者必須承擔訂購商品費用，恕不接受退款服務。
  1. 商品送達時，查無此人居住或工作，且我們無法以電話或其他方式聯繫到他時。
  2. 姓名、公司名、地址、電話等等資料有誤或不完整以致無法送達時。
  3. 依指定時間前往無人簽收或商品送達但被拒收者。
  4. 若指定送達時間，本人無法簽收而由他人代收者。
  5. 一直找不到收件人，而且也無法以電話聯絡上他本人時。